多项选择题

文员进言的作用有（）

A.参谋作用
B.不缺作用
C.增加关系作用
D.命令作用

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多项选择题

文员如果误拆了非本公司的信，错误的做法是（）

A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去
B.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去
C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去
D.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

多项选择题

文员为上司出差预订机票时，做法正确的有（）

A.首先搞清楚上司想作什么样的安排B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐
B.与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
C.办理预订飞机票手续之前材料要备齐
D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认