A. 价值创造收入,提出价值主张,寻找客户细分,打通分销集道,建立客户关系
B. 价值创造需要基础设施,衡量核心资源,设计关键业务,寻找重要伙伴
C. 基础设施引发成本,确定成本结构
D. 差额即利润,根据成本结构调整收益方式。