问答题

案例：1.情况说明，装维以用户未接电话发起改约申请；上传改约凭证为通话记录截图；2、省调核实情况：11月26日联系用户告知24日手机上无工作人员未接来电，且已亲自到营业厅去说明因家里只有老人，没有年轻人.所以要取消宽带。此工单10月至11月24日发起了8次改约，均为联系不上用户造成宽带延迟安装。3、请问师傅的错误包括哪些？

答案：正确答案：ABCD
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约

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2017年3月甲软件公司软件开发人员乙开发了一款新软件，但未提交给甲软件公司。2019年10月乙将该软件许可给丙公司，获得收益30万元。甲软件公司要求分享这30万元，乙认为甲软件公司要求分享收益的时间为两年内，而该作品完成至许可丙公司使用，已经超过了两年，故无需分配收益。对此，下列说法正确的是（）
A、乙的主张成立
B、乙的主张不成立，因为作品完成两年的期限，自作者向单位交付作品之日起计算
C、30万元许可使用费应当在甲软件公司与乙之间分