参考答案：答案：市场导向的行政发展模式是一种将市场机制和竞争原则引入公共部门管理的模式。这种模式认为，公共部门应该像私营部门一样，追求效率和效果，以满足公众的需求和期望。市场导向的行政发展模式主要包括以下几个方面的内容： 1. 顾客导向：市场导向的行政发展模式强调以顾客为中心，即政府应该以公众的需求和期望为导向，提供高质量的公共服务。政府应该像企业一样，关注顾客的满意度，不断改进服务，以满足顾客的需求。 2. 竞争机制：市场导向的行政发展模式主张在公共部门引入竞争机制，通过竞争来提高效率和服务质量。政府可以通过外包、公私合作等方式，引入私营部门的竞争，以提高公共服务的效率和质量。 3. 结果导向：市场导向的行政发展模式强调结果导向，即政府应该关注公共服务的结果，而不是过程。政府应该设定明确的目标和绩效指标，通过评估和监督，确保公共服务达到预期的效果。 4. 灵活性和创新：市场导向的行政发展模式主张公共部门应该具有灵活性和创新能力，以适应不断变化的环境和需求。政府应该鼓励创新，尝试新的方法和技术，以提高公共服务的效率和质量。 5. 责任和透明度：市场导向的行政发展模式强调责任和透明度，即政府应该对其行为和决策负责，并向公众公开。政府应该建立有效的监督和问责机制，确保公共服务的公正和透明。 总之，市场导向的行政发展模式是一种将市场机制和竞争原则引入公共部门管理的模式，强调顾客导向、竞争机制、结果导向、灵活性和创新以及责任和透明度，以提高公共服务的效率和质量。

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