单项选择题

下列哪些是“软”标准（）

A、遇紧急情况向主管报告
B、服务人员要对每一位顾客微笑
C、上午十点半送货
D、让我们成为顾客最好的朋友，微笑着迎接光顾本店的所有顾客，尽可能提供能给予的帮助，不断改进服务，这种服务甚至超过了顾客原来的期望。

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单项选择题

合理的粮食储备可以应对自然灾害等突发情况，保障粮食安全。（）

A、正确
B、错误

单项选择题

假设整型数据占4个字节，指针占4个字节，则类对象实例b所占用的存储空间大小是（） class Base　　 { public: virtual void f1() { cout << "Base::f1()" << endl; } int _base; }; int main() { Base b; b._base = 1; cout << sizeof(b) << endl; return 0; }
A、4
B、8
C、12
D、16