涉及退费的通行费争议投诉，经核实与事实相符的应当在结案后及时退费。其中，ETC类退费，由ETC发行服务机构在结案后先行垫付；非ETC类退费，由出ロ省中心在结案后先行垫付，结案后个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在个工作日内完成退费（）