单项选择题

服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

A、4
B、5
C、6
D、7

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单项选择题

服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

A、5
B、10
C、24
D、48

单项选择题

电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。

A、4
B、5
C、6
D、7