问答题

因为顾客抱怨引起投诉，暂无媒体介入风险的，可以不用和公关部报备（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误即使顾客抱怨引起投诉，暂无媒体介入风险，也应当与公关部门报备。公关部门负责维护公司的公共形象和处理与公众的关系，...

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单项选择题

火花塞间隙一般应为0.6~0.7mm，当采用电子点火时增大到（）mm。

A.8~1.0
B.0~1.2
C.2~1.4
D.4~1.6

因为客人食用酒店提供的食品中毒而引起的投诉事件属于服务类投诉（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误客人食用酒店提供的食品中毒而引起的投诉事件，实际上属于食品安全问题，而不单纯是服务类投诉。这类事件通常涉及到酒店...