单项选择题

体验营销思想认为,顾客并不是完全理性的,人的消费行为受理性与感性双重支配。 A. 对 B. 错

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单项选择题

公众关系中属于内部公众的有（）。

A.经销商
B.供货商
C.顾客
D.股东

单项选择题

假如当顾客询问客服衣服面料的成分时，客服应当知道具体的成分含量，和这些成分的优缺点，这体现的是客服的（）。 A.
沟通表达能力
B.
灵活应变能力
C.
专业度
D.
较强的心理素质