单项选择题

?术突发情况有效沟通包括（）

A.提前沟通
B．真诚道歉
C．改进措施
D．以上都是

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单项选择题

在易燃易爆作业场所动火作业期间,当该场所内发生油气扩散时,所有车辆禁止点火启动,禁止使用任何非防爆通讯、照相器材。只有在现场可燃气体浓度低于爆炸下限的时方可启动车辆和使用通讯、照相器材（）

A.10%
B．20%
C．25%
D．30%

单项选择题

下列哪项不属于倾听（）

A.沉默
B．点头
C．提问
D．明确化