单项选择题

长城功能是什么？ A. 防御 B. 游览 C. 交通 D. 运输

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多项选择题

马丁•路德的宗教改革观点包括以下哪些？

A．虔诚地信仰上帝
B．自己苦读《圣经》
C．借助教会和教士
D．反对奢侈繁琐的仪式

保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容，以上是（）。

答案：正确答案：保险客户服务