多项选择题

研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中，属于该公司的平衡计分卡内部流程角度包括的内容有（）
A、每个员工的收入
B、药品研发人员和生产技术人员的保留率
C、收益率
D、新药品占销售的比例

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单项选择题

非典、新冠病毒等的出现，抑制了线下商业活动的开展，也促进了电子商务的发展。（）

A．对
B．错

单项选择题

制定出来海洋资源利用规划后，还要具体组织实施。在组织实施的过程中可能会产生矛盾或冲突，如何进行协调，这也属于海洋资源管理的内容。

A．对
B．错