多项选择题

关于顾客满意的服务方式，下列说话正确的有
A、公司要大力培养员工的服务意识
B、公司要提升员工的服务技能
C、公司要强化对员工认同与酬报
D、公司要大力拓展了解顾客的渠

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答案：正确

单项选择题

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A、细胞
B、组织
C、器官
D、系统