国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”专栏。网民可以就办事不便利、涉企政策措施不落实等问题进行投诉。国务院办公厅将对收集到的问题线索和意见建议进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。国务院办公厅此举旨在（）①推行政务公开，保障公民的知情权②接受社会监督，提升政府服务水平③强化监管职能，树立政府的权威④反映社情民意，保障人民当家作主