多项选择题

外部环境的构成主要有（）这些方面。 A.
一般环境也叫宏观环境 B.
具体环境，也称微观环境或任务环境 C.
其他环境

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不定项选择

善于交谈，交谈得法，就是以语言的“礼”吸引人，以语言的“美”说服人，从而建立起良好的人际关系。

A．错误
B．正确