单项选择题

埃以和谈的案例是以下哪一种化解僵局策略的神来之笔？

A.劝导法
B.横向谈判法
C.替代方案法
D.转移议题法

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单项选择题

Choose the items often included in a letter of apology.
1. Explanation of the reason 2. Contact information3. Details of the product4. Good wish for the customer5. Apology to the customer6. Solutions for the problems
A、1456
B、1234
C、1345
D、2345

不定项选择

‌可口可乐公司中的企业资源管理（ERP）偏服务模式。ERP系统是一个服务系统。

A．正确
B．错误