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单项选择题
客户来电称受到驿站老板的言语辱骂“神经病”，还威胁称“如果你投诉我就天天骚扰你，让你日子不好过”。驿加易客服的做法是（）
A.客户声音归类为【服务体验-态度行为-素质形象差】，并按相关流程跟进处理
B．客户声音归类为【服务体验-态度行为-辱骂客户】，并按相关流程跟进处理
C．客户声音归类为【服务体验-态度行为-言语不当】，并按相关流程跟进处理
B．客户声音归类为【服务体验-态度行为-辱骂客户】，并按相关流程跟进处理
C．客户声音归类为【服务体验-态度行为-言语不当】，并按相关流程跟进处理
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