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D.对醉酒的客人,不使用过激的语言,避免刺激客人
A.对讲机
B.火灾逃生面罩
C.钥匙系统
D.监控系统
A.5
B.10
C.15
D.20
A.总经理
B.客房部经理
C.大堂副理
D.安全领导小组
A.浴室滑到受伤
B.行李、现金、电脑遭窃损
C.饭店电脑病毒导致旅客手机损坏
D.客人在房间时房门却被服务员打开
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