问答题
你是单位群众热线接话员，一天工作结束，下班前领导让你汇报今天热线电话的情况，结合自身岗位，你会如何汇报？请现场模拟。
参考答案：
张科长，您好，我过来跟您汇报一下今天热线电话的接听情况。截至下午5点，热线总共接入34个电话，其中有21个是询问窗口办理...
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