单项选择题

下列选项中不属于目前妥善处理患者投诉的原则是()

A.尽快将即时投诉的患者带离现场
B.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
C.接待投诉的人员应该经受专门培训
D."尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
E.接待投诉工作须注意保存有形的证据
F.其他服务对象的影响。二是选择合适的人员,无论是即时或事后患者的投诉,均不宜由当事人来接待患者。三是接待时的举止行为至关重要,要点是尊重和微笑,以拉近人与人间的距离,消除隔阂,化解投诉者的怨气。四在工作中应当注意保存有形的证据,如处方、清单、病历或电脑存储的相关信息
微信扫码免费搜题