问答题

在修改预订时, 预订员应注意哪些服务要点?

答案： (1)迅速查找出该客人的预订单,并做出相应标记。(2)纪录来电者的姓名、电话号码、单位地址等,便于双方进行联系。(3)修...

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单项选择题

1962年1月到6月,国民党飞机对大陆进行了11次侦察,最终被我军击落的飞机是()。

A．SR-71
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C．EP-3E
D．RC-135