单项选择题

客服在考虑客户利益的同时，也要考虑（）的利益。

A.自身
B.公司
C.淘宝平台
D.快递公司

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单项选择题

客户小王收到货后不喜欢想要换货，客服人员需要去了解换货原因，第一步应该是（）。

A.与客户沟通
B.与快递员沟通
C.与快递公司沟通
D.与淘宝小二沟通

单项选择题

某水稻田施氮肥区1公顷的植物产量为6000千克，无氮肥区1公顷的植物产量为4500千克。该1公顷水稻田施用尿素量为150千克，（尿素含氮量为46%，植物100千克产量吸收氮素2千克），则尿素中氮素的利用率为（）

A.21.7%
B．32.6%
C．43.5%
D．46.0%