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问答题
客综系统订单查询过程中,可通过客户姓名或收货地址,查询对应的订单信息()
A.正确
B.错误
答案:
B.错误在客综系统(客户综合管理系统)中,订单查询通常需要更准确的信息来定位订单,如订单号、客户手机号码、身份证号码等。...
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单项选择题
甲公司为一家上市公司,2019年持有乙公司交易性金融资产的相关资料如下: (1)1月1日,甲公司委托证券公司从二级市场购入乙公司股票,支付银行存款1640万元(其中包含已宣告但尚未发放的现金股利40万元),另支付相关交易费用4万元,取得的增值税专用发票上注明的增值税税额为0.24万元,甲公司将其划分为交易性金融资产核算。 (2)1月5日,收到乙公司发放的现金股利40万元并存入银行。 (3)6月30日,持有乙公司股票的公允价值为1800万元,同日乙公司宣告发放上半年股利40万元。 (4)12月31日,甲公司将持有的乙公司股票全部出售,售价为2100万元,适用的增值税税率为6%,款项已存入银行。 要求:根据上述资料,不考虑其他相关因素,分析回答下列问题。(答案中金额单位用万元表示) (2)根据资料(2),甲公司收到购买价款中包含的现金股利的会计分录正确的是( )。
A、借:银行存款 40 贷:应收股利 40
B、借:其他货币资金 40 贷:应收股利 40
C、借:银行存款 40 贷:投资收益 40
D、借:其他货币资金 40 贷:投资收益 40
A.24万元,甲公司将其划分为交易性金融资产核算。
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问答题
客户来访表示咨询的问题前期已反馈过,没有得到解决,客服想要查询前期聊天记录,此时在聊天窗口界面点击“历史聊天”查看即可()
A.正确
B.错误
答案:
A. 正确在客服系统中,通常会有一个功能允许客服人员查看与客户的全部历史聊天记录,以便于了解客户之前咨询的问题和反馈。如...
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