问答题

客综系统订单查询过程中，可通过客户姓名或收货地址，查询对应的订单信息（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误在客综系统（客户综合管理系统）中，订单查询通常需要更准确的信息来定位订单，如订单号、客户手机号码、身份证号码等。...

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单项选择题

甲公司为一家上市公司，2019年持有乙公司交易性金融资产的相关资料如下：（1）1月1日，甲公司委托证券公司从二级市场购入乙公司股票，支付银行存款1640万元（其中包含已宣告但尚未发放的现金股利40万元），另支付相关交易费用4万元，取得的增值税专用发票上注明的增值税税额为0.24万元，甲公司将其划分为交易性金融资产核算。（2）1月5日，收到乙公司发放的现金股利40万元并存入银行。（3）6月30日，持有乙公司股票的公允价值为1800万元，同日乙公司宣告发放上半年股利40万元。（4）12月31日，甲公司将持有的乙公司股票全部出售，售价为2100万元，适用的增值税税率为6%，款项已存入银行。要求：根据上述资料，不考虑其他相关因素，分析回答下列问题。（答案中金额单位用万元表示）（2）根据资料（2），甲公司收到购买价款中包含的现金股利的会计分录正确的是（　　）。
A、借：银行存款　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　40 　　贷：应收股利　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　40
B、借：其他货币资金　　　　　　　　　　　　　　　　　　40 　　贷：应收股利　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　40
C、借：银行存款　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　40 　　贷：投资收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　40
D、借：其他货币资金　　　　　　　　　　　　　　　　　　40 　　贷：投资收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　40

A.24万元，甲公司将其划分为交易性金融资产核算。

客户来访表示咨询的问题前期已反馈过，没有得到解决，客服想要查询前期聊天记录，此时在聊天窗口界面点击“历史聊天”查看即可（）

A.正确
B．错误

答案： A. 正确在客服系统中，通常会有一个功能允许客服人员查看与客户的全部历史聊天记录，以便于了解客户之前咨询的问题和反馈。如...