多项选择题

【多选题】B2C电子商务的特点包括( ) A.
企业从商品中介变为商品信息中介 B.
从商品交易场所变为商品配送中心 C.
由提供大众化服务变为提供个性化服务 D.
变商品管理为用户管理

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单项选择题

考察基质效应时，应选取至少6批来自不同供体的空白基质对基质效应进行考察。

A．对
B．错

展销会上讲解员应遵循哪些礼仪规范：（）
A、应热情礼貌地称呼公众
B、讲解流畅
C、不用冷僻字
D、要让公众听懂

答案： ABCD