单项选择题

请判断下述哪种情况不属于影响度为高（）

A.影响全网50%及以上客户
B．因同一故障导致的30%及以上重要客户投诉
C．影响单AZ50%以上的虚拟机
D．影响单AZ1%以上的虚拟机

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个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）

答案： √

洽谈战略合作时，一定要站在KP的角度分析利弊，衡量得失（）

A.正确
B．错误

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