单项选择题

营业厅的服务用语禁忌（）

A.严禁说不尊重之语
B．严禁说不友好之语
C．严禁说不耐烦之语
D．严禁说不客气之语
E．严禁说脏话、粗话和带有讽刺的用语

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单项选择题

【知识点】库存商品【例题·单选题】某商品流通企业库存商品采用毛利率法核算。2017年5月初，W类库存商品成本总额为125万元，本月购进商品成本为180万元，本月销售收入为250万元，W类商品上期毛利率为20%。不考虑其他因素，该类商品月末库存成本总额为（　　）万元。（2018年） A．55 B．200 C．105 D．152.5

A、【答案】C 【解析】期末存货成本=期初存货成本+本期购进存货成本-本期销售成本；销售成本 =销售额 - 销售毛利；销售毛利 =销售额×毛利率 =250×20% =50（万元）；销售成本 =250-50 =200（万元）；期末存货成本 =125+180-200 =105（万元）。
B、【答案】C 【解析】期末存货成本=期初存货成本+本期购进存货成本-本期销售成本；销售成本 =销售额 - 销售毛利；销售毛利 =销售额×毛利率 =250×20% =50（万元）；销售成本 =250-50 =200（万元）；期末存货成本 =125+180-200 =105（万元）。
C、【答案】C 【解析】期末存货成本=期初存货成本+本期购进存货成本-本期销售成本；销售成本 =销售额 - 销售毛利；销售毛利 =销售额×毛利率 =250×20% =50（万元）；销售成本 =250-50 =200（万元）；期末存货成本 =125+180-200 =105（万元）。
D、【答案】C 【解析】期末存货成本=期初存货成本+本期购进存货成本-本期销售成本；销售成本 =销售额 - 销售毛利；销售毛利 =销售额×毛利率 =250×20% =50（万元）；销售成本 =250-50 =200（万元）；期末存货成本 =125+180-200 =105（万元）。

单项选择题

女士站姿需要注意（）

A.站立时脊背挺直、抬头挺胸，肩平收腹
B．双眼平视前方，下颌微微内收，与客户目光接触时面带微笑
C．右手叠加在左手上，双手自然叠放于小腹前
D．脚跟并拢，两腿绷直，脚呈V字型分开，或呈丁字型站立