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问答题
退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单；退单备注为用户明确表示不安装；2、省调核实情况：联系用户反馈前不在家，要求师傅改时间，但是师傅直接给退单了，用户现在还是要安装，要求师傅尽快联系上门安装。3、请问师傅的错误包括哪些？
答案：
正确答案：ABC
A.退单原因与实际不符
B.未上传相应退单凭证
C.未明确用户需求
D.
A.退单原因与实际不符
B.未上传相应退单凭证
C.未明确用户需求
D.
