问答题

避免组织的冲突包括以下（）方法。

答案：强调组织整体目标的一致性
加强组织成员之间的竞争
加强团体之间的沟通联系
加强组织文化建设

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单项选择题

固定成本是指其总额在一定期间内不受业务量的影响而保持固定不变有成本。

A、正确
B、错误

只可用于提高生产力的信息技术工具有（）

答案：联机分析处理
专家系统
联机事务处理
决策支持系统
正确答案：联机事务处理