单项选择题

乘客服务事务是指乘客对等事项的投诉、建议、咨询、表扬等事务（）

A.4
B．法律法规
C．人员服务
D．设备设施
E．公司政策

你可能感兴趣的试题

单项选择题

实现国民经济良性循环首先要保持基本平衡的是（）

A.经济总量
B．经济结构
C．产业结构
D．国民收入分配

单项选择题

车站站务人员在处理乘客事务要（）

A.4
B．得理不让人
C．微笑服务、热忱主动
D．乘客为先、有理有节
E．坚持原则、灵活处理