单项选择题

沟通过程中，首先要理解对方的需求是什么。（）

A、正确
B、错误

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单项选择题

沟通过程中，提问和聆听是常用的沟通方法。（）

A、正确
B、错误

单项选择题

沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到及时了解。（）

A、正确
B、错误