单项选择题

顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到，也乐于购买，甚至可能再次光顾。

A. 置之不理意犹未尽
B. 弃之不顾盛情难却
C. 避之不及却之不恭
D. 弃如敝履于心不忍

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单项选择题

俗话说“环境造就人”，但也不是说环境决定一切，而是环境能_人们内心的动机。如果一个环境中，人们普遍都在寻求利益，那么身处此境的个人也就难免会_；如果一个环境中，人人讲求公德、道义，那么身处此境的个人也会讲公德和道义，这就是人性的“遇善则善，遇恶则恶”。

A. 产生唯利是图
B. 唤醒近墨者黑
C. 触发随波逐流
D. 激起同流合污

单项选择题

目前的“钱荒”并不是货币政策收紧所导致的，而是过去几年金融体系借助国内外宽松的货币政策环境，脱离实体经济_发展，金融资产过度膨胀在一个时间点的_爆发。

A. 畸形突然
B. 飞速恶性
C. 片面系统
D. 盲目集中