多项选择题

任何产品或服务的质量都取决与（）方面的因素。

A.人
B.材料
C.机器设备
D.方法
E.环境

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多项选择题

全面质量最早的概念是由美国的质量管理专家（）等提出来的。

A.彼得·得鲁克
B.泰勒
C.朱兰
D.弗根鲍姆
E.法约尔

多项选择题

下列关于目标管理的不足，表述正确的是（）。

A.目标设置困难
B.强调短期目标
C.缺乏灵活性
D.削弱控制
E.过分乐观