单项选择题

面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该_____________。
A、耐心解释
B、请领导协助调解
C、不卑不亢，求同存异
D、严正驳斥

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多项选择题

1.以下哪几项属于管理工作的内容？
A、决策
B、组织
C、领导
D、控制
E、创新

车站信号员要正确及时的办理闭塞、排列进路(开放信号),保证接发列车和调车作业的顺利进行。
正确
错误

答案：正确