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问答题
2014年6月15日，客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该营业网点取款5000元，其中有1张假币，现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后，受理了张先生的申请，同时将假币按照规定办理了假币收缴手续，并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作?（）
答案：
因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请(正确答案)
小李应当面告知张先生补齐相关材料(正确答案)
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小李应当面告知张先生补齐相关材料(正确答案)
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