多项选择题

调度交易服务“十项措施”规定：要（），进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

A、规范服务行为
B、公开服务流程
C、健全管理机制
D、健全服务机制

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多项选择题

在供电所建立健全监督机制，聘请社会监督员；建立供电所客户座谈会和走访客卢制度；对客户的（），供电所要做好登记，按规定认真进行调查.处理，在规定期限内给予回复。

A、来电
B、来信
C、来访
D、投诉举报

多项选择题

《调度交易服务“十项措施”》中要求（），进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

A、注意仪表仪容
B、规范服务行为
C、公开服务流程
D、健全服务机制