单项选择题

关于客服中心起源下列说法正确的是（）

A.客户服务中心最早起源于20世纪30年代
B．20世纪80年代，欧美等国应用计算机的支持、利用电话作为与客户交互联系的媒体，设立了呼叫中心（callcenter）
C．20世纪90年代中期后，随着计算机话音集成的应用，呼叫中心应用日渐普及
D．21世纪初，随着计算机话音集成的应用，呼叫中心应用日渐普及

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单项选择题

印度购设备资产折旧年限定义__年（）

A.5
B．6
C．7
D．8

单项选择题

关于三方通话的说明正确的是（）

A.两方通话时，如需要第三方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话
B．无需申请开通
C．通过按一下叉簧，听到拨号音后，拨打第三方电话号码实现