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近年来,凭借其领先的科技实力,取得了良好的效益。公司高层管理者充分认识到,作为新兴高科技产业,只有迅速提高员工的素质才能在未来的通信产业中立于不败之地。 因此, F 公司近两年与颇具知名度的 H 培训公司合作,组织了几次大型培训。但是,令高层领导困惑不解的是,钱投了不少,可效果却都不理想。 小刘在参加技能培训前就向培训负责人反映: “新机器比我原来操作的那台复杂多了,并且按照说明书和规范进行操作时也总是出错。”培训负责人说:“也许你尚未完全掌握操作要领和操作技巧,而这次我们安排的培训就是帮助你的。” 培训结束后,小胡满是疑问: “在本次培训中,我们操作演练使用的那几台机器与我们正在使用的型号完全不同!。”另有技术骨干老张反映:“直属上司似乎并不支持我来参加这次培训,在培训期间不断布置新任务,我根本没有精力,也没办法静下心来听课呀!” 此外,公司还为中高层管理人员安排了 MBA 课程。可培训还未开始,一批老员工就声明:“我们不参加培训,自己的能力也就这样了,没什么好培训的。”结果,培训过程中,有的老员工推脱说工作太忙了,有的干脆请病假不来了。请结合案例回答以下问题: （）假设你是 F 公司的培训负责人,请针对以上问题提出系统的培训管理解决方案