A.是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法
B.概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法
C.通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解
D.使游客对景点有一个整体认识
E.介绍时突出大景点中具有代表性的景观

A.适时宣传“无神论”
B.注意掌握宗教政策
C.尊重游客的信仰习惯
D.满足客人特殊要求
E.不要交谈其教义

A.接待计划表
B.旅游团名单
C.旅游服务质量反馈表
D.物品借用表
E.费用结算单

A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B.询问游客在机场是否有需要办理的事情
C.询问游客托运的行李件数,并进行清点
D.帮助游客提取行李并引导其上车
E.介绍当地的风情和下榻的饭店的情况

A.所在位置
B.开放时间
C.主要设施
D.游览线路
E.厕所位置

A.身份证件
B.少量现金
C.接团资料
D.游客信息
E.个人物品

A.减少损失
B.分清责任
C.规避风险
D.及时调整
E.追究责任

A.旅游团抵达前的业务准备
B.旅游团抵达后的接站服务
C.赴饭店途中服务
D.核商日程
E.景点导游讲解

A.旅游团的基本信息
B.旅游团成员情况
C.旅游团抵离本地情况
D.旅游团上下站地接社信息
E.旅游团特殊要求

A.游览结束后的集合时间和地点
B.旅游车的型号、颜色、标志和车号
C.进入景点后的游览路线
D.游览景点的位置及其周边情况
E.游览中的注意事项及安全