判断题

客房洗衣服务中应礼貌询问宾客衣物的洗涤方式及注意事项并在洗衣单上注明。

答案：正确

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鸡尾酒会是西方传统的一种宴会形式。服务方式灵活，宾客到达和离开的时间也很自由，可早可晚，可迟到可早退。

答案：正确

旅行社门市服务人员打电话时不需要打好腹稿。

答案：错误