多项选择题

结合权益产品特点，进一步加快权益产品问题快速解决能力提升，持续建强权益订购、领取、使用等信息的基础查询能力，推动省专能力拉通，打造一线人员便捷使用的什么智能化支撑工具？（）

A.一键查询
B.一键诊断
C.一键处理
D.一键派单

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多项选择题

不规范外呼营销中，将外呼号码统一到（）上。

A.10086
B.10088
C.10085
D.以上皆是

多项选择题

（）等电子渠道，各类业务的订购，需由客户本人在电子渠道办理界面点击确认，或通过回复短信进行二次确认后开通业务。

A.网厅
B.手机APP
C.短信
D.10086