单项选择题

旅行社和相关部门的硬件设施设备、服务设施的外观、宣传品的摆放和员工的仪表仪容属于( )。 A.
可靠性因素 B.
快速反应性因素
C.
有形因素 D.
保证性因素

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单项选择题

气体放电发光原理在碰撞过程中电子会跃迁到高能级，引起原子的激发。受激原子回到低能级时会发射出相应的辐射。（） A. 对 B. 错

原核微生物（细菌）在一般情况下是一套基因，即。

答案：单倍体