单项选择题

关键过程的识别可以从（）方面进行。

A.产品实现
B.服务提供和业务
C.支持活动
D.以上都可以

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单项选择题

过程的识别是指组织应当利用价值链分析方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。

A.定性
B.定量
C.定性或定量
D.定品

单项选择题

组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是（）

A.科学确定组织的关键过程
B.大力培养组织全过程
C.重点落实组织过程末尾
D.重点落实组织过程开头