单项选择题

有效沟通，一般人们不关注（）。

A、沟通的量
B、沟通的时
C、沟通的质
D、沟通的人

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单项选择题

克服认知差异：信息发送者应该使信息清晰明了。尽力了解沟通对象的背景，使用信息接收者容易理解的方式选择用词和组织信息。（）

A、正确
B、错误

单项选择题

一般沟通过程中，要重视反馈，而反馈既可以是语言的，也可以是非语言的。（）

A、正确
B、错误