判断题

运输服务质量取决于顾客对服务的期望质量和体验质量两个方面。

答案：正确

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通过纵向水流的作用可以全面了解河段的冲淤动态。（） A. 对 B. 错

单项选择题

案例法一般用于对（）人员的培训？ A.
一般员工 B.
技术工人 C.
管理人员 D.
操作人员