问答题

企业组织架构是企业流程运转、部门设置乃职能规划等最基本的依据（）

A.正确
B．错误

答案： A.正确企业组织架构确实是企业流程运转、部门设置以及职能规划等最基本的依据。它定义了企业的内部结构，包括各个部门的职责、...

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单项选择题

下列普通话音节，调值为214的是（）。

A、一
B、别
C、起
D、劝

在沟通中要体现客服人员的素养与专业性，避免错别字或回复字数太多，导致客户无法理解（）

A.正确
B．错误

答案： A.正确在沟通中，客服人员确实需要体现其素养与专业性。这包括使用正确的语言、避免错别字和确保信息的清晰和简洁。如果回复中...