单项选择题

文明礼貌是从业人员的基本素质，下列属于文明礼貌的职业道德规范的是( )。
A、严肃待客
B、语言随和
C、待人热情
D、仪表随意

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不定项选择

振动体系中施加多余约束，可提高体系的固有频率（）

A．错误
B．正确

多项选择题

影响活性污泥法处理效果的环境因素包括废水的（）。 A. pH值 B. 溶解氧 C. 营养物质的含量 D. 有毒物质的浓度