单项选择题

()是指企业在对客户细分的基础上，对不同层次的客户采取不同的服务方式，使企业投入的资源收到最大的收益
A、采用差异化服务
B、注重细节服务
C、适当使用承诺服务
D、实行专人服务


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正确
错误

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A.正确
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