多项选择题

高层领导在组织内部应当营造以下哪些环境？（）

A、诚信守法的环境；
B、有利于改进、创新和快速反应的环境；
C、促进组织学习和员工学习的环境；
D、5S管理的环境？

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多项选择题

关于GB/T19580-2012与GB/Z19579-2012两者的关系，下面哪些陈述是正确的？（）

A、GB/T19580是卓越绩效评价的主要依据；
B、GB/Z19579是组织实施GB/T19580配套的指导性技术文件；
C、GB/Z19579为组织理解和应用GB/T19580提供指南；
D、GB/Z19579也是卓越绩效评价的主要依据。

多项选择题

组织的资源包含人力资源、财务资源、设备与设施、（）等方面。

A、信息与知识资源
B、合作伙伴
C、技术资源
D、相关方关系