多项选择题

营业厅员工行为举止应做到（）。

A、自然
B、文雅
C、端庄
D、大方

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按照《供电营业厅窗口标准化作业指导手册》第一章营业厅窗口服务规范第一节窗口行为规范要求，收取每一笔金额必须经过认真准确验钞、整钞、数钞环节，所有收费工作必须在（）三方下完成。每日日结、盘点、装箱、交接过程都必须在监控下操作进行，待完成操作，桌面不得再出现现金。

答案： A、所长
B、收费员
C、客户用电安全检查、营业普查
D、监控答案：BCD

多项选择题

公司所辖城乡供电营业厅对外营业时间统一为（）。

A、星期一—星期五8：30—17：30
B、星期一—星期五9：00—17：00
C、星期六—星期日9：00—17：00
D、星期六—星期日9：00—16：00