单项选择题

朱兰在其（）一书中率先提出了过程改进的概念。

A.《管理突破》
B.《走出管理》
C.《管理革命》
D.《质量管理》

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多项选择题

下列关于项目管理组织结构模式的说法中，正确的有( )。
A、职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源
B、矩阵组织结构中有两个指令源
C、大型线性组织系统中的指令路径太长
D、线性组织结构中可以跨越管理层级下达指令

不定项选择

热力学能的变化量仅取决于初、终状态，与过程无关。

A．正确
B．错误